“如意银联借记卡”是我行向社会公众推出的具有存款、取款、转帐、消费等多种功能的银行卡，它集多储种、多功能为一体，具有“安全、方便、快捷、灵活”的特点。近期，我行又发行了“如意银联借记卡”及“如意银联贷记卡”（以下简称“如意银联借记卡”），“如意银联借记卡”正面右下角统一印刷了“银联”标识，是经过中国银联组织测试并认定的符合中国银联标准的银联标识卡，可跨地区、跨境使用。
一、“如意银联借记卡”的优点 ■易于申办：在宁夏银行任意一家营业网点，凭居民有效身份证件均可申领“如意银联借记卡”，无需任何担保，申领手续简单快捷。
■使用方便：持卡人凭“如意银联借记卡”及账户密码即可在我行营业网点柜面或自动存取款机上办理存取款业务，在POS上实现消费，或通过我行电话银行进行账户信息查询、代缴各项费用。
■安全可靠：新版如意银联借记卡采用先进的CVN校验技术，确保账户资金安全。
■信息灵通：只需开通“账户信息通”服务，账户变动，立即以短信方式向持卡用户发送“消费/取现/转账等境内短信提醒，随时掌握账户信息。
■功能完备：“如意银联借记卡”可实现存款、取款、转帐、查询、消费、代缴费等各项功能。
■24小时服务热线：我行24小时服务热线96558为您提供温馨的专人服务。只需通过语音提示，足不出户，即可完成所需服务项目。
■全球通用：“如意银联借记卡”是符合中国银联规范的标准银联卡，无论境内海外，均可在有银联标识的商户消费，在有银联标识的自动柜员机上取现。
二、“银联卡”交易收费标准
“如意银联借记卡”在宁夏银行所属自动柜员机上办理存取款业务免收手续费。
“如意银联借记卡”在所有银联POS上消费免收手续费。
根据人民银行有关规定，银行卡跨行取现交易需收取一定手续费。我行“如意银联借记卡”在进行境内跨行取现交易时，将向持卡人取收每笔为2元+取款金额*0.5%的手续费，在香港、澳门及国外取款时，收费标准为每笔15元。
三、“如意银联借记卡”功能介绍
■一卡多户：一张“如意银联借记卡”上可以办理各类人民币活期、定期储蓄业务。
■通存通兑：持卡用户可在宁夏银行任意营业网点办理各储种存取款业务。
■约定转存：持卡用户可与我行签定协议，由我行根据协议内容办理相应的转存业务。
■自动转存：持卡用户可与我行签定协议，定期存款到期后，我行将根据协议按原存款期限办理到期存款本息的转存业务。
■查询服务：持卡用户凭银行卡或存折及密码在宁夏银行客户服务终端上进行各类账务查询。
■自助存取款、修改密码、转帐：持卡用户可在宁夏银行自动柜员机上完成存款、取款、转帐、查询、修改密码等交易，在贴有“银联”标识的自动柜员机上完成查询、取款交易。
■商户消费：持卡用户可凭“如意银联借记卡”及密码在贴有“银联”标识的POS上办理消费结算。
■代扣代缴各类费用：持卡用户可凭“如意银联借记卡”及密码在我行电话银行轻松代缴各类费用。
四、使用如意银联借记卡的问题解答
1、使用“如意银联借记卡”过程中遇到问题如何投拆
持卡用户如遇到下列情况之一，可向我行投诉，也可向中国银联银行卡总中心或分中心投诉。
（1）贴有“银联”标识的商户拒绝受理“如意银联借记卡”。
（2）商户或银行未按规定收取跨行交易手续费。
（3）发生错帐或对已发生交易存有争议。
2、怎样正确使用“如意银联借记卡”个人密码
“如意银联借记卡”密码是使用账户的钥匙，为保障您的资金安全， 我行为每个账户分别设置了两组密码：一组为查询密码，一组为取款密码。在使用密码时应注意以下几点：
（1）您在申请领取“如意银联借记卡”时，最好分别预留两组密码。因为通常在实际使用过程中，查询密码使用较为频繁，如果您预留两组相同的密码，查询密码泄露，将会直接影响到账户资金安全，如果您预留的是两组不同的密码，则查询密码的泄露不会直接影响账户的资金安全。
（2）交易过程中，输入密码时，应尽量隐蔽，以防他人获取密码。
（3）为保证资金安全，请您定期地更换取款密码，如无特殊情况，尽量不要委托他人代为取款。
（4）使用电话分机、手机、带有液晶显示幕的电话办理业务后，建议您在挂断电话后重新提机按任意键，以防他人获取帐户资料。
3、“如意银联借记卡”密码遗忘如何挂失
持卡用户如果遗忘密码，可在宁夏银行任意一家营业网点办理密码挂失。办理密码挂失时，需提交本人有效身份证件和“如意银联借记卡”或与其相对应的存折，并填写一式三联的挂失申请书。如委托他人办理挂失手续，还需出示代理人有效身份证件。银行受理密码挂失三日后，客户即可凭挂失申请书回执联到原挂失受理行重新设置密码。
4、“如意银联借记卡”发生遗失、被盗、被抢等情况时如何挂失
当发生以上紧急情况时，应首先办理口头挂失，口头挂失生效后，银行系统将冻结已办理挂失帐户的资金，以确保客户资金安全。口头挂失生效后需持本人有效身份证件前往开户行办理正式挂失手续。
■办理口头挂失的程序如下：
1、宁夏银行任意一家营业网点均可办理口头挂失。客户也可通过电话、电函方式办理口头挂失手续，但必须向银行提供正确的户名、帐号、存款余额等有效资料。口头挂失的有效期为五日，五日后口头挂失自动失效。
2、办理口头挂失的客户必须在五日内到原开户行办理正式挂失，不能前往办理正式挂失的，须重新办理口头挂失手续。如果口头挂失过期失效，银行将不承担因此而引起的任何损失。如果要取消口头挂失，请持本人有效身份证件到挂失受理行办理解挂手续。
■如何办理书面挂失
1、客户持本人有效身份证件到原开户银行可办理书面挂失，如委托他人办理的，还需提交代理人有效身份证件。
2、填写一式三联的挂失申请书，提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、帐户余额、客户号等有关资料 。办理挂失手续七天后，凭挂失申请书回执联到原开户行办理补发新折或挂失结清户手续
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