四、收费标准
    1、如意贷记卡年费收取标准：2006年1月1日起新办理的如意贷记卡按人民银行有关规定收取年费，个人金卡80元/年，个人普卡40元/年。
    2、如意贷记卡年费减免条件：2008年开卡激活即可免当年年费，消费3次或用卡消费金额达到900元以上可免次年年费。
    3、异地消费不收取手续费，我行“如意银联卡”在他行自动柜员机上取款收取2元+取款金额*0.5%的手续费。
    五、贷记卡客户常见问题解答
    1、如意贷记卡卡有什么功能？
    如意贷记卡除了一般银行卡的存取款、购物消费功能外，还可以透支。透支有最长50天的免息还款期。
    2、如意贷记卡在外地能否使用？
    如意贷记卡可在全国有“银联”标识的特约商户购物消费，可在全国有“银联”标识的所有银行的自动柜员机上取款。
    3、如意贷记卡和其他银行的信用卡有什么不同？
    和其他银行信用卡相比，如意贷记卡卡除了给予持卡人更高的信用额度和取现额度外，还有两个突出优点：
    （1）刷卡可以使用用密码的信用卡，真正的失卡零风险。持卡人用卡更安全、更省心。
    （2）是存款实时到账的信用卡，持卡人用卡更划算。
    4、金卡和普通卡（银卡）有什么不同？
    （1）金卡对申请人的信用条件要求更高。
    （2）金卡年费更高。
    （3）金卡比普通卡更高贵，能享受我行提供的更尊贵服务。
    5、如何申请信用卡？
    （1）填写申请：请如实填写申请表上的各项内容。
    （2）交表：请将申请表和有关资料交我行柜台或客户经理。
    （3）我行将对申请资料进行审批，对审批通过的，我行将通知客户到网点领取信用卡和密码信封，批量发卡可由客户经理上门送卡。
    6、只要申请是否就能得到如意贷记卡？
    如意贷记卡对申请人的信用条件有一定要求，因此，不是每一个申请都一定能获得我行批准。
    对申请金卡没有批准的，建议客户可以先申请普通卡，如果客户经常用卡消费并及时还款，我行将在适当时候，将该客户升级为金卡。
    如果申请信用卡没有批准的，客户可提供相应的质押、抵押担保或保证，我行也可以为其发卡。
    7、外地户口是否能申请如意贷记卡？
    我行暂不办理非本地户口人员申请贷记卡。
    8、贷记卡透支利率很高，谁愿透支？
    表面上看，贷记卡的透支利率比较高，但由于具有免息还款期功能，有时候，客户刷卡透支不但不用支付透支利息，还会赚钱。比如：假设客户要买一台电器，一般是从银行取出现金去购买，但如果用信用卡，除了安全方便之外，还有以下好处：
    （1）存款仍然存在银行，先用信用卡在商户直接刷卡透支购买电器。在银行规定还款时间内，再将存款取出归还透支，这样客户的这笔存款就多得到了最长50天的利息。
    （2）刷卡得到了积分，积分可以换取礼品。
    因此，对善于理财或精明的人来说，用信用卡更划算。
    9、贷记卡最多能透支多少？
    根据人行统一规定，个人卡最多透支5万元。商务卡最多为我行给该单位综合授信额度的3%，如果我行对该单位没有综合授信，则最高10万元。
    10、如何申请增加或减少信用额度？
    符合下列情况，持卡人可申请增加信用额度，但不得超过我行最高规定。
    （1）提供在我行的定期存款、国债进行质押担保。带齐有关资料到卡中心
办理。
    （2）持卡人领卡后，工作单位、收入等发生变化。提供有关资料到网点办
理。持卡人也可以申请减少信用额度，凭卡到网点办理。
    11、透支后如何还款？
    客户透支后，可通过以下方式还款：
    （1）到我行营业网点柜台还款；
    （2）提供客户在我行的储蓄账号或如意卡号（借记卡），由我行每月自动扣款。
    （3）我行还提供电话转账还款方式，以方便客户。
    12、自动还款账户余额不足怎么办？
    客户每月应在自动还款账户上保留足够余额，以保证及时还款，以免因未扣到款而导致逾期和滞纳金。银行将在每月到期还款日前一天进行扣款，如遇节假日，则提前至上一个工作日。如自动还款账户余额不足，则请客户及时主动进行还款。
    13、什么时候收到对账单？
    信用卡每个月20日出账单，我行将邮寄给客户，因此客户在申请表填写的地址必须正确无误。一般情况下客户月底之前应该收到对账单，如果没有收到，请及时打电话到我行客户服务中心查询。
    14、地址等资料改了怎么办？
    地址、邮编等资料是银行和客户联系的重要信息，为了保证银行能为客户提供及时周到的服务，如果客户资料发生变更，请及时通知银行。客户可通过以下方式修改：
    （1）到柜台书面申请修改；
    （2）打电话到我行客户服务中心修改。银行客户服务人员会询问客户一些问题以确认身份。
    15、最低还款额是什么意思？
    客户在收到对账单后，如果全额还款有困难，可以按照银行规定分期还款，每月至少归还“最低还款额”部分。如果还款低于“最低还款额”，差额部分将收取5%的滞纳金。银行将在每月的对账单上列出“最低还款额”多少。
    16、免息还款期有什么用？
    免息还款期是指持卡人在银行指定还款期限内还款，将免收消费透支利息。这是贷记卡最大的好处之一。
    17、到期还款日是什么意思？
    到期还款日是免息还款期的最后期限，客户在到期还款日之前或之后还款，将产生以下区别：
    （1）在到期还款日之前（包括当日）全额还款，消费透支将免收利息；在到期还款日之后还款，将从消费之日起收取透支利息。全额还款是指还清对账单上所列的“本月月结欠款”，而不是指还款当日的全部欠款。
    （2）在到期还款日之前的还款金额如果低于“最低还款额”，则“最低还款额”未还部分将收取5%滞纳金。
    18、超额还款如何处理？
    如意贷记卡是先消费、后还款，一般情况下卡内都是透支余额，当出现存款余额时（比如超额还款），存款不计利息，持卡人用卡时，先使用卡内存款，存款不足时，就会在信用额度内透支。
    19、办理及使用信用卡有什么费用？
    如意贷记卡的主要费用包括：
    （1）年费 （2）手续费 （3）利息
    20、在跨行取款是否收费？
    在他行ATM机上预借现金要收取每日万分之五的日息（溢缴部分除外），还要收取跨行交易手续费（交易金额×0.5％＋2元）。
    21、在商户如何用卡？
    （1）客户在申请如意贷记卡时，必须指定“在商户消费时，用密码或不用密码”。
    （2）在商户付款时，当收银员刷卡后，会提示您输入密码，如果您办卡时选择的是“用密码”，则直接输入密码。
    如果您办卡时选择的是“不用密码”，则告知收银员不用密码。
    （3）在酒楼消费结账时，将如意贷记卡交给收银员之后：
    如果您办卡时选择的是“不用密码”，则主动预先告知收银员不用密码。
    如果您办卡时选择的是“用密码”，则客户应主动到收银台输入密码。有的酒楼使用的是无线密码器，收银员将把密码器直接拿到餐台，请客户输入密码。
    （4）根据人行统一规定，商户受理信用卡时，不再要求持卡人出示身份证件，但由于制度的普及需要一个过程，因此，目前有的商户仍然会要求持卡人出示身份证件。客户可以告知对方“信用卡”凭密码使用，不需要证件。如果商户坚持一定要出示身份证件，也请客户配合，事后客户可以将此情况反映给我行客户服务中心。
    （5）刷卡后，收银员会要求持卡人在签购单上签字，持卡人应签和卡片背面签名条上相同的签名。
    （6）对指定“刷卡用密码”的信用卡，如果持卡人告知收银员不用密码，则POS机就会显示“密码错误”，不能进行交易。
    22、在商户刷卡时，出现余额不足怎么办？
    当持卡人在商户刷卡出现余额不足时，如所差金额不多，可申请临时加额。
    持卡人打电话到客户服务中心，中心人员在确认客户身份后，如果符合银行规定，就会为客户临时增加信用额度。然后，客户就可以重新刷卡消费了。临时加额的额度合计一般不超过持卡人原有信用额度的5%。
    23、卡丢了怎么办？
    如果客户如意贷记卡不慎遗失或被盗，请立即打电话到我行客户服务中心进行挂失。挂失之后，该张卡片就不能再用。
    对于选择刷卡用密码的客户，即使卡片丢了，由于有密码保护，也不会给客户造成损失，因此比其他银行的信用卡更加安全。
    挂失后，银行卡中心将为客户制作新卡，客户凭身份证件到原领卡支行领取。领卡点在银行卡业务部的，需3天之后；领卡点在银川地区支行的，需5天后；领卡点在银川地区之外分支行的，需10天后。（下同）
    如果60天之内客户没有到支行领卡，支行将把卡退回卡中心保管。客户应尽可能在60天之内到支行领卡。
    24、密码忘了怎么办？
    持卡人遗忘密码，请凭如意贷记卡和身份证件到我行任意支行办理书面挂失手续，并在规定时间后到原领卡支行领取新的密码信封。时间规定同挂失换卡。
    25、卡坏了怎么办？
    请凭如意贷记卡和身份证件到我行任意支行办理换卡手续，并在规定时间后到原领卡支行领取新卡。时间规定同挂失换卡。
    26、卡到期怎么办？
    如果您或您的附属卡持卡人不愿到期换领新咯，应以于卡片有效期到期前一个月致电我行客户服务热线通知；否则，我行将视同您同意更换新卡，并为您更换新卡和收取年费。
    27、客户日常用卡注意事项？
    (1)不要将如意贷记卡和身份证件放在一起；
    (2)不要将如意贷记卡和密码放在一起；
    (3)定期修改如意贷记卡密码；密码最好不要使用本人证件号码、生日日期等别人易猜的数字。
    (4)ATM交易凭条以及在商户刷卡的回单、消费小票、发票要保管好，以便出现问题时进行查证；
    (5)ATM交易凭条和商户刷卡回单上打印有您的卡号等重要信息，请不要随意丢弃，以免给不法分子捡到后制作伪卡、盗用。如要丢弃，请将其彻底撕毁；
    (6)在ATM或商户输入密码时，应注意安全，防止周围有不法分子偷看。
    六、用卡小窍门
    （1）注意银行卡磁条的保护
    银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣。千万不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。同时，多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互磨擦、碰撞。应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。
    （2）如何保管信用卡
    对于暂时不用的信用卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，千万不可随意丢置，以免引起他人一时贪念，偷取后盗刷，您也需负起未尽保管的责任，后果是资金白白损失。
    为避免银行卡遗失遭他人利用，建议您将银行卡、个人密码和身份证分开存放。切记不可到处炫耀自己的信用卡，不要随意告知他人自己的信用卡卡号和到期日，以免被别有用心的人利用。不要将您的卡转借给他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金损失等情况，甚至引起债务纠纷。
    （3）额度够用就好
    信用卡信用额度的高低与您的信用状况有关。
    真正的信用卡具有信用消费贷款功能。如果您工作稳定、学历较高或有一定职务我们可能会给您较高的信用额度。
    如果您想申请或调高信用额度，需提供您有关的个人资产证明，如：房产证明、股票持有证明以及银行存款证明或缴存保证金等，这可以帮助您提高一定的信用额度。
    但值得您注意的是，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会对您造成麻烦，一旦卡片或卡号遭窃，则会留给不法分子相当大的冒用空间，故提醒您"额度够用就好!"同样，如果您觉得目前的额度过高，请联系我们主动调低您的信用额度；降低额度后，如您有临时的大额需用，仍可在大额或出境消费前联系我们，申请临时调高信用额度。
    （4）住宿酒店时的使用方式
    与一般消费刷卡不太相同，如果您要预订酒店房间，酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据，并给予您订房预定号码，以便入住时确认。若想取消订房，切记向酒店索取退房的注销号码，作为取消订房凭证。否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用。
    在办理住宿相关的登记手续时，酒店会要求您先刷一张空白签帐单，国内许多酒店还会通过POS或人工向发卡银行索取预授权，如酒店要求签字，你可以在签购单的背面签字。
    在退房时，酒店会在签购单上填写住店的各项费用，您核对各项费用正确后才可以在签购单上签名确认。若退房时想改用现金，或因故另换新签购单，请务必索要原签购单并销毁，如果酒店向发卡行索取了预授权，还应请酒店向发卡行取消，以保障自身权益。
    （5）如何避免ATM机具吞卡
    您在办理ATM交易过程中，由于操作失误、卡磁条损坏、ATM机故障等原因均可能造成您的银行卡被机具吞掉，那会很给您造成麻烦，因此要提醒您注意以下几点：
    要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡，不能冒然使用造成吞卡。
    因密码输错次数超过银行规定次数（一般为3次）也会造成吞卡，所以请妥善保管好您的密码，最好牢记心中。
    如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后将自动吞卡，所以您在办理完交易后应及时取卡。
    一旦吞卡后，您要注意保管好吞卡凭条，携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片，同时要求更改卡的密码。
    给自己的银行卡"减肥"
    （6）ATM取款金额和次数的限制
    根据中国人民银行的规定，贷记卡每卡每日累计取现不得超过2000元人民币，其他卡片每卡每日累计取现不得超过5000元人民币。
    因此，发卡银行都在此规定下确定了各自卡片单笔的取现最高额和每日取款次数。同时，由于ATM机吐钞设备对钞票数量也有上限要求，收单行也设定了机具一次性取款最高额。因此，您在ATM机取现最高金额受到发卡银行和收单行规定的双重影响，以两者最小值为准。