——“内控案防制度执行年”有序开展
为进一步落实案防工作措施，切实防范操作风险，促进光明支行合规经营、合规操作，有效遏制案件，弘扬合规文化，实现案防工作目标，根据总行统一安排部署，光明支行全面开展了“内控和案防制度执行年”活动。
一是统一思想，不断增强员工案件防范意识。通过动员大会，引导员工正确认识案防工作的紧迫性和重要性，切实把案防与业务经营、规范操作、争先创优有机地结合起来，积极营造良好的案防内控文化氛围。二是抓好学习培训，加深对制度的理解和把握。通过对党纪法规、管理制度、操作流程的学习和典型案例中引发深刻教训的吸取，把员工思想教育提高到新的高度，将员工廉政教育、警示教育、职业道德教育活动落到实处，突出实效。三是认真整章建制，增强制度执行力。对现行制度进行了全面梳理，并根据业务发展需要，进行了修订和完善，增强了制度的实用性和可操作性。同时通过落实岗位职责、加大考核力度，强化对重要岗位、重点环节、案件易发部位的控制与监督，促进了员工内控案防责任意识的不断增强。
（光明支行 李静）
——多措并举 提升支行服务形象
为不断提升光明支行优质文明服务质量和水平，推动落实2010年度营业网点服务规范化达标活动，全力支持银川市创建全国文明城市工作，光明支行多措并举狠抓优质服务。
一是开展职业妆容培训。7月6日下午，女员工们聆听了由玫琳凯美容讲师讲授的《教你如何化好职业妆》的化妆培训课。培训讲师用生动的语言，从色彩的搭配、职业妆基础等四个方面阐述了化好职业妆的意义和作用，以及妆容的修饰、表情等方面的知识和方法，对职业女性如何打造自己的美好形象起到了很好的启发和示范作用。
二是开展规章制度重温学习活动。支行组织员工重温了《中国银行业文明服务公约》、《宁夏银行临柜员工服务规范准则》等规章制度，通过学习提高优质文明服务工作。
三是开展服务天天练活动。在服务演练中，支行每天总结前一天的不足，查漏补缺。为更好地服务顾客，支行还让每位员工“自做顾客”，经历各种遭遇，体会处理问题的全过程，亲身感受热情服务与冷淡服务的差异，让员工换位思考，进而从行为上提高了服务质量，意识到优质服务的重要性。
（光明支行 王丹 李静）
——开展新《保密法》宣传学习活动?/B>?/B>
近期，光明支行认真组织员工开展新保密法的学习教育活动，切实提高员工的保密意识和保密技能。一是组织全行员工认真学习新修订的《保密法》及《保密法释义》；二是结合自治区国家保密局在总行开展的“泄密窃密技术演示”活动，向员工传达了演示会具体内容并揭示了网络及现代办公环境的诸多泄密窃密隐患，帮助大家在日常工作与生活中进一步了解和掌握防范对策和保密规定；三是为了达到良好的学习效果，积极组织全行员工参加了《保密法》答题活动。通过这次活动，提高了大家的保密意识，同时也学到信息化条件下资料保密的注意事项。
（光明支行 李静）
——加强员工安防意识
为了提高员工安防意识，7月7日，光明支行联系金盾保安公司、文化街派出所干警和支行员工协同开展了一次安保大练兵，使员工从意识、思想上提高认识，提升应急事件的处理能力。
此次演练主要以“犯罪分子假借办理业务实施抢劫”、“犯罪分子挟持客户抢劫”和“犯罪分子假扮工作人员抢劫”等场景进行模拟演练，演练中的各种角色均由支行临柜人员亲自扮演，切实让员工增强了案件风险防范意识，并掌握了应对突发事件的处理流程，为今后各项工作的安全运营打下良好的基础。
演练结束后，支行及时召开员工大会总结，并进行点评。通过防范突发事件应急预案的实战演练，使全行员工深刻认识到安全保卫工作的重要性，通过理论和实践的有效结合，从直观上加深员工在遭遇突发事件时的应急、应变能力，为员工树立起时刻警醒、防患于未然的安保意识。
（光明支行 王丹）
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